Perguntas frequentes

A encomenda chegou danificada ao destino. O que posso fazer?

Quando a encomenda chega ao destinatário danificada ou deteriorada, deve primeiro reflectir na nota de entrega fornecida pelo estafeta.

Uma vez nas suas mãos deve manter a encomenda como a recebeu, tirando fotografias da embalagem externa e proteção interna. Com todas estas recomendações será mais fácil obter um resultado favorável no pedido. Apesar disto, entre em contato com a Sendiroo, fornecendo o máximo de informação possível para que possamos transmiti-lo ao departamento de seguros das agências.

Muitos dos incidentes são devidos a uma embalagem deficiente. É por isso que sugerimos que verifique as recomendações de embalagem antes de contratar o seu envio.

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