Perguntas frequentes

Porque é que exigem um pagamento extra pelo seu envio?

O montante pago pelo cliente pelo envio inclui a recolha, transferência e entrega ao destinatário das mercadorias.

Quando o Serviço de Atenção ao Cliente da Sendiroo reclama uma quantia extra de dinheiro, este pedido pode ser devido a:

  • Ajuste de quilos. Devido às diferenças entre o peso e as medidas contratadas no motor de busca com a realidade.
  • As três tentativas de entrega ou recolha são excedidas.
  • Abandono ou destruição da mercadoria.
  • No caso de mercadorias que são retidas e exigem custos de armazenagem.
  • Devolução de mercadorias à origem.

Se tiver alguma dúvida sobre esses pagamentos, não hesite em entrar em contatar com a área de apoio ao cliente da Sendiroo.

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