Perguntas frequentes
Empacotamento
Como embalar corretamente a minha encomenda? Sendiroo.pt
O cliente que contrata os serviços da Sendiroo é responsável pela correta embalagem da mercadoria. No caso de não estar corretamente embalado, o estafeta tem a possibilidade de se recusar a recolhê-lo.
Tenha em mente que uma encomenda bem embalada, com uma caixa em perfeitas condições e um tamanho adequado ao conteúdo, facilitará a sua transmissão e entrega no destino. Dessa forma, estará suficientemente preparado para suportar as diferentes circunstâncias às quais será submetido durante o transporte. Na transferência será empilhada com outras encomendas, suportando choques, quedas e vibrações, bem como transferências entre veículos.
Uma encomenda com embalagem insuficiente pode provocar a quebra da mercadoria, afetar o resto das caixas ou dificultar no seu manuseamento.
O pessoal do departamento de segurança de cada empresa transportadora será responsável por decidir se tem uma embalagem adequada. Siga os nossos conselhos de embalagem cuidadosamente:
— Utilize uma embalagem adequada:
Verifique se a caixa utilizada não apresenta nenhum tipo de deterioração ou fissura. Uma caixa em mau estado pode perder até 30% da sua eficácia. O tamanho da caixa deve estar conforme o conteúdo enviado, pelo que exceder o peso pode ter consequências catastróficas.
— Usar material de proteção:
Todas as encomendas devem ser corretamente embaladas, mas no caso de envios frágeis prestaremos especial atenção. Para isso, colocaremos material de amortecimento na parte inferior, lateral e superior. Quando decidir enviar vários itens na mesma caixa, envolvamos cada um deles com plástico bolha para reduzir o risco de fricção ou rutura. Objetos pontiagudos devem ser protegidos com pontas e bordas.
— Use fita adesiva
Para garantir o correto fechamento da caixa utilizaremos uma fita adesiva de aproximadamente 50 mm de espessura. É proibido o uso de cabos ou correntes.
— Fixe as etiquetas:
Na parte superior da caixa coloque as etiquetas, evitando canto e a área próxima à fita adesiva. Lembre-se que uma embalagem forte e robusta lhe permitirá ganhar mais confiança e segurança com os clientes.
É obrigatório seguir estas recomendações de embalagem nos seus envios. Caso contrário, em caso de qualquer tipo de contratempo durante o transporte, nem a Sendiroo, nem a transportadora serão responsáveis por qualquer dano causados e o cliente não terá direito a indemnização.
Escolher o tipo de embalagem de acordo com a mercadoria
Cada mercadoria requer um determinado tipo de embalagem. Para os seus artigos chegarem ao seu destino nas melhores condições, só tem de estar atento às nossas recomendações:
- Móveis: de modo a facilitar o manuseamento da mobília pelos estafetas, é preferível utilizar caixas de cartão de madeira com uma base palatizada. De modo a evitar oscilações e movimentos no interior, é necessário colocar material de proteção abundante.
- Malas e bagagem: as empresas de transporte obrigam-se a proteger as rodas e as pegas com cartão antes de prenderem a mala completamente com filme plástico e até de a colocarem numa caixa para maior segurança e proteção. Se a mala não viajar suficientemente embalada e protegida, será considerada embalagem do conteúdo. Se não for este o caso, poderá ser considerado um artigo proibido e isento de indemnização, uma vez que as agências de transporte não são responsáveis por eventuais danos nas rodas ou pegas por intenderem que a mala funciona como embalagem para a mercadoria interior.
- Bicicletas: a coisa certa a fazer é usar a caixa original ou uma em bom estado. Algumas partes da bicicleta, como os pedais ou o guiador, devem ser removidas. Deve ser colocado material de amortecimento suficiente no interior da caixa para que os componentes individuais não sejam danificados ou raspados.
- Garrafas de vidro: Ao enviar garrafas de vinho, cidra ou cerveja, as caixas com divisórias de papelão são as mais seguras. Eles vão garantir que durante o transporte eles estão na posição vertical e não há fricção ou golpes entre eles. Escolha uma caixa forte e robusta. Se planeia incluir mais do que garrafas na caixa, como comida ou roupas, descarte esta opção. Uma garrafa partida pode danificar o resto da mercadoria.
- Peças de substituição para veículos: No caso de pequenas peças de plástico ou de chapa metálica, utilizamos embalagens rígidas para garantir a sua imobilização.
- Livros: Embrulhe-os em material acolchoado para que os seus cantos não sejam danificados. Se apenas uma cópia estiver envolvida, tente usar uma caixa pequena ou um envelope acolchoado.
- Pranchas de ‘surfe’: é aconselhável colocá-los num saco próprio para as pranchas ou numa caixa de papelão.
- CDS e DVD: cada caixa destes discos deve ser embalada de forma independente para não haver atrito entre eles. Os envelopes acolchoados são uma das opções mais utilizadas.
- Raquetes de ténis e pádel: vamos colocá-los numa caixa, cheia de paredes duplas de madeira de cartão.
- Brinquedos: a caixa que vem com o brinquedo ou jogo não oferece segurança suficiente para a expedição. É por isso que é necessário ter uma embalagem adicional como uma caixa de papelão ou de madeira.
- Louças: cada peça será embrulhada em plástico bolha. Todos os elementos estarão numa caixa completamente forrada com material acolchoado nas suas diferentes partes, tanto na parte inferior, lateral e superior.
- Eletrónica e produtos informáticos: deve estar na embalagem original do artigo. Quando não garantirem a segurança adequada do conteúdo, deve incorporar outra embalagem mais resistente.
Porque deverei usar envelopes acolchoados? Sendiroo.pt
Os envelopes acolchoados são concebidos para transportar artigos delicados. Durante a transferência, garantirá que não há risco de quebra ou rutura. Estes envelopes também têm um prático fecho adesivo.
Sem dúvida, a melhor escolha para enviar telemóveis, livros, DVDs, CDs, chaveiros ou pen-drives USB. Graças às bolhas de ar na mercadoria viajará com muita segurança. Embora sejam ideais para o transporte de elementos frágeis, a proteção total dos conteúdos nem sempre é garantida.
Que tipo de caixas deverá utilizar para efetuar os envios?
Existem muitos tipos de caixas, mas quando se trata de fazer os seus envios deve escolher um que se encaixa no conteúdo. Entre as opções mais utilizadas estão as seguintes.
— Caixas de cartão: são normalmente as mais comuns. Estão disponíveis em vários tamanhos. Eles encaixam-se perfeitamente para enviar qualquer tipo de artigo, garantindo a entrega adequada no destino.
— Caixas de plástico: é um material muito resistente, que entre outras coisas lhe permitirá dar vários usos à caixa por não se deteriorar excessivamente. Acima de tudo, é utilizado para proteger os produtos mais delicados, como os recipientes de vidro, de possíveis choques.
— Caixas de madeira: são utilizadas principalmente para o transporte de máquinas de qualquer dimensão. Projetado especialmente para mercadorias pesadas e volumosas.