Perguntas frequentes

Que artigos estão isentos de indemnização? Sendiroo.pt

Há um pequeno grupo de artigos que estão isentos de indemnização/reclamação. Isto não impede que os possa enviar normalmente.

O cliente não tem a opção de reclamar perda ou dano à mercadoria.

  • Objectos que contenham ou sejam inteiramente constituídos por vidro, espelhos ou derivados.
  • Artigos que contenham ou sejam inteiramente de porcelana, cerâmica ou derivados.
  • Móveis e sofás.
  • Mudanças e similares.
  • Mobiliário.
  • Peças de substituição para automóveis, motocicletas ou qualquer outro veículo motorizado terrestre, aéreo ou marítimo. Por exemplo: portas, pneus, carroçarias e vidros.
  • Todos os dispositivos electrónicos ou informáticos que não são enviados na sua embalagem original. Por exemplo: televisores, aparelhos de aquecimento/arrefecimento, computadores ou electrodomésticos.
  • Plantas e sementes.
  • Mercadorias não embaladas ou mal embaladas.
  • Motores que não estão vazios.
  • Televisões com mais de 32 polegadas.
  • Móveis que tenham mais de 40 quilos de peso real ou volumétrico, o maior dos dois. Só serão cobertas se forem correctamente embaladas numa estrutura de madeira completamente fechada e colocadas numa palete. Se esta proteção não for fornecida, o cliente será o único responsável.
  • Bagagem, mobiliário, mudanças e similares.
  • Minerais e rochas (quartzo, mármore, argila, granito, ardósia, etc).
  • Antiguidades: objetos fabricados com data igual ou superior a 50 anos. Artigos tecnológicos com data igual ou superior a 20 anos.

Antes de contratar os serviços da Sendiroo para fazer os seus envios deverá verificar a lista de artígos proibidos e não têm cobertura de proteção em caso de danos, roubo ou perda.

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