Perguntas frequentes

Quais são os produtos proibidos pelas transportadoras?

Há uma série de artigos que estão proibidos de serem enviados pelas agências de transporte. Esta restrição é-lhe imposta por razões de segurança, protecção e saúde pública.

Durante todo o processo de trânsito, a Sendiroo não manuseia a mercadoria, mas se detectar que o conteúdo enviado está entre os produtos restringidos e proibidos pelas transportadoras, o serviço será cancelado e o cliente será responsável pelo custo da devolução.

Para evitar surpresas inesperadas, para além da revisão da lista de produtos proibidos e de artigos isentos de indemnização e reclamação, seria igualmente necessário que informasse sobre as condições gerais de cada agência.

No caso concreto da Zeleris, não se permitem o envio de rodas, pneus e outros componentes de veículos.

Artigos proibidos

  • Animais vivos ou mortos
  • Aerossóis
  • Armas, espingardas de ar comprimido, réplicas de armas, munições.
  • Alimentos perecíveis
  • Artigos proibidos pela Organização Internacional da Aviação Civil 
  • Artigos roubados ou comprados ilegalmente
  • Bilhetes de lotaria
  • Qualquer tipo de bateria
  • Dinheiro / Notas / Moedas / Cheques / Divisas / Moedas falsas
  • Mobiliário
  • Mudanças e afins
  • Bagagem que não está devidamente embalada numa caixa ou amarrada para proteger as alças e rodas das malas
  • Explosivos, petardos, foguetes.
  • Extintores
  • Joalharia, metais preciosos, notas de banco, obrigações ao portador, ouro, prata e objetos de valor
  • Obras de arte, obras culturais de grande interesse para o património nacional
  • Cadáveres e restos humanos
  • Estupefacientes e substâncias psicotrópicas, qualquer tipo de droga
  • Materiais explosivos (incluindo munições inertes ou vazias), inflamáveis (álcool, perfume), radioativos ou corrosivos. (Em geral, mercadoria de regularização ADR)
  • Objectos que, pela sua natureza ou embalagem, possam implicar um risco para o estafeta,ou para as outras encomendas transportadas.
  • Produtos falsificados.
  • Medicamentos, incluindo medicamentos sujeitos a receita médica
  • Mercadorias perigosas e produtos ilegais no comércio
  • Móveis
  • Amostras biológicas
  • Pneus ou jantes de pneus através da agência de transporte Zeleris e CBM
  • Material obsceno ou imoral
  • Passaportes, cartões do cidadão, cartas de condução e licenças
  • Pornografia
  • Peças suplentes ou componentes de qualquer tipo de maquinaria industrial
  • Selos de coleção
  • Substâncias tóxicas e inflamáveis
  • Tabaco

Quando o cliente decide enviar algo proibido, fá-lo-á sob a sua própria responsabilidade, sem possibilidade de reclamação e indemnização em caso de rotura ou perda.

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