Perguntas frequentes
Quais são os produtos proibidos pelas transportadoras?
Há uma série de artigos que estão proibidos de serem enviados pelas agências de transporte. Esta restrição é-lhe imposta por razões de segurança, protecção e saúde pública.
Durante todo o processo de trânsito, a Sendiroo não manuseia a mercadoria, mas se detectar que o conteúdo enviado está entre os produtos restringidos e proibidos pelas transportadoras, o serviço será cancelado e o cliente será responsável pelo custo da devolução.
Para evitar surpresas inesperadas, para além da revisão da lista de produtos proibidos e de artigos isentos de indemnização e reclamação, seria igualmente necessário que informasse sobre as condições gerais de cada agência.
No caso concreto da Zeleris, não se permitem o envio de rodas, pneus e outros componentes de veículos.
Artigos proibidos
- Animais vivos ou mortos
- Aerossóis
- Armas, espingardas de ar comprimido, réplicas de armas, munições.
- Alimentos perecíveis
- Artigos proibidos pela Organização Internacional da Aviação Civil
- Artigos roubados ou comprados ilegalmente
- Bilhetes de lotaria
- Qualquer tipo de bateria
- Dinheiro / Notas / Moedas / Cheques / Divisas / Moedas falsas
- Mobiliário
- Mudanças e afins
- Bagagem que não está devidamente embalada numa caixa ou amarrada para proteger as alças e rodas das malas
- Explosivos, petardos, foguetes.
- Extintores
- Joalharia, metais preciosos, notas de banco, obrigações ao portador, ouro, prata e objetos de valor
- Obras de arte, obras culturais de grande interesse para o património nacional
- Cadáveres e restos humanos
- Estupefacientes e substâncias psicotrópicas, qualquer tipo de droga
- Materiais explosivos (incluindo munições inertes ou vazias), inflamáveis (álcool, perfume), radioativos ou corrosivos. (Em geral, mercadoria de regularização ADR)
- Objectos que, pela sua natureza ou embalagem, possam implicar um risco para o estafeta,ou para as outras encomendas transportadas.
- Produtos falsificados.
- Medicamentos, incluindo medicamentos sujeitos a receita médica
- Mercadorias perigosas e produtos ilegais no comércio
- Móveis
- Amostras biológicas
- Pneus ou jantes de pneus através da agência de transporte Zeleris e CBM
- Material obsceno ou imoral
- Passaportes, cartões do cidadão, cartas de condução e licenças
- Pornografia
- Peças suplentes ou componentes de qualquer tipo de maquinaria industrial
- Selos de coleção
- Substâncias tóxicas e inflamáveis
- Tabaco
Quando o cliente decide enviar algo proibido, fá-lo-á sob a sua própria responsabilidade, sem possibilidade de reclamação e indemnização em caso de rotura ou perda.
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