Perguntas frequentes

Quais são os produtos proibidos pelas transportadoras?

Há uma série de artigos que estão proibidos de serem enviados pelas agências de transporte. Esta restrição é-lhe imposta por razões de segurança, protecção e saúde pública.

Durante todo o processo de trânsito, a Sendiroo não manuseia a mercadoria, mas se detectar que o conteúdo enviado está entre os produtos restringidos e proibidos pelas transportadoras, o serviço será cancelado e o cliente será responsável pelo custo da devolução.

Para evitar surpresas inesperadas, para além da revisão da lista de produtos proibidos e de artigos isentos de indemnização e reclamação, seria igualmente necessário que informasse sobre as condições gerais de cada agência.

No caso concreto da Zeleris, não se permitem o envio de rodas, pneus e outros componentes de veículos.

Artigos proibidos

• Animais vivos ou mortos
• Aerossóis
• Armas, espingardas de ar comprimido, réplicas de armas, munições.
• Alimentos perecíveis
• Artigos proibidos pela Organização Internacional da Aviação Civil 
• Artigos roubados ou comprados ilegalmente
• Bilhetes de lotaria
• Qualquer tipo de bateria
• Dinheiro / Notas / Moedas / Cheques / Divisas / Moedas falsas
• Mobiliário
• Mudanças e afins
• Bagagem que não está devidamente embalada numa caixa ou amarrada para proteger as alças e rodas das malas
• Explosivos, petardos, foguetes.
• Extintores
• Joalharia, metais preciosos, notas de banco, obrigações ao portador, ouro, prata e objetos de valor
• Obras de arte, obras culturais de grande interesse para o património nacional
• Cadáveres e restos humanos
• Estupefacientes e substâncias psicotrópicas, qualquer tipo de droga
• Materiais explosivos (incluindo munições inertes ou vazias), inflamáveis (álcool, perfume), radioativos ou corrosivos. (Em geral, mercadoria de regularização ADR)
• Objectos que, pela sua natureza ou embalagem, possam implicar um risco para o estafeta,ou para as outras encomendas transportadas.
• Produtos falsificados.
• Medicamentos, incluindo medicamentos sujeitos a receita médica
• Mercadorias perigosas e produtos ilegais no comércio
• Móveis
• Amostras biológicas
• Pneus ou jantes de pneus através da agência de transporte Zeleris e CBM
• Material obsceno ou imoral
• Passaportes, cartões do cidadão, cartas de condução e licenças
• Pornografia
• Peças suplentes ou componentes de qualquer tipo de maquinaria industrial
• Selos de coleção
• Substâncias tóxicas e inflamáveis
• Tabaco

Quando o cliente decide enviar algo proibido, fá-lo-á sob a sua própria responsabilidade, sem possibilidade de reclamação e indemnização em caso de rotura ou perda.

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